对于通用磨坊（General Mills）公司亚洲区域司库克里斯托弗·埃姆斯利（Christopher Emslie）而言，司库工作首先为他提供了每天学习新知识的机会。“司库工作需要多面手，能够做的事情太多，扮演的角色多种多样，”他指出。“我们经常与银行打交道，银行总在不断创新，让我们的工作变得更加简单。我们也经常与企业打交道，企业也在不断创新，寻找业务增长的机会。作为掌握企业财务大权的司库，你需要确保银行里有足够的资金，或在必要时拿出解决方案。”
埃姆斯利非常热爱司库工作，但其实司库并非他职业生涯的起点。在审计领域多年的经验为他“打开了企业界的大门，有趣的是后来选择加入了一家客户的公司。”接下来他开始从事财务相关的工作，在多个行业打拼。之后，埃姆斯利觉得到了需要做出改变的时候，于是便接受了ABB公司为他提供的一份SAP咨询顾问的工作。“自那以后，公司的CFO便让我负责管理公司的流动性和应收账款，”他说道。“之后，我们为ABB公司在非洲建立了第一个司库组织。”
考虑到非洲业务的特有挑战，埃姆斯利指出他在项目规划上投入了大量时间，在公司内部大力推广区域司库的理念，确保该组织在未来多年能够持续发挥重要作用。“对我而言，这段经历非常宝贵——初入司库领域的我，对于各种机制和情况都不甚了解，只能在工作中不断学习。”非洲项目结束后，埃姆斯利被ABB公司派遣到亚洲，负责开展一个类似的项目，他也因此移居到了新加坡。
在从事司库工作早期，埃姆斯利从几位导师身上学到了很多，他们与他分享经验知识，帮助他成长。“当年我对司库工作不甚了解，只是一名财务人员，”他说道。“但司库工作则有趣得多，总是工作在一线。既要与第三方保持沟通，又要关注项目进展，帮助业务实现提升。”
加入通用磨坊（General Mills）公司
2017年，埃姆斯利获得了出任通用磨坊（General Mills）公司亚洲区域司库的机会。“通用磨坊公司打算在亚洲新建司库组织——这就是我过去三年的工作，”他说道。“我们的工作还没有完成，但我们正在朝着正确的方向前进。”
位于新加坡的区域司库组织负责亚太地区的11个国家，包括印度、中国、澳大利亚和新西兰等国。司库团队的职责包括流动性和现金管理、银行关系管理、外汇和公司内部贷款管理，以及在必要时确保公司能够获得短期和长期的信贷工具。同时，司库部门也需要与法务、税务部门以及第三方保持紧密的联系。
“我们的业务非常分散，涉及到多个地区，各地的监管制度、工作方式以及人们看待业务的方式都存在差异，”埃姆斯利评论道。“另外，由于环境也在持续变化，我们的工作总是充满挑战。印度或中国时而出台新的监管法规，但可能在新规生效之前，你只有一天时间作出反应。所以，你需要时刻保持警惕，相信合作伙伴提供的信息准确无误。只有这样，你才能够克服各种困难。”
心甘情愿
尽管埃姆斯利在非洲有着丰富的工作经验，但在亚洲打造司库组织并非易事。最初他打算用两年时间完成该项目，“现在项目启动已经三年了，还需要两年才能全部完成。我们的目标是确保在该地区我们拥有完整成熟的司库业务。”
这段时间我们也取得了长足的进步。“我们花了六个月的时间打造关系网络，建立基础，向人们解释司库的职能、工作及作用，”他说道。“曾经有时进展很缓慢，但现在我们接到的电话越来越多，人们纷纷来电向我们征询建议，希望与我们交流。这太棒了！”同时，公司也开始在拉丁美洲开始实施类似的项目。
回顾目前为止在通用磨坊公司取得的成就，埃姆斯利认为对这份工作的喜爱令他心甘情愿地付出。“这是一段非凡的旅程，”他说道。“我们从错误中学习，不断在原有的基础上进步。现在我们想要把这个项目贯彻到底，确保最终的成果既令我们感到自豪，又能够与整个集团组织融为一体。”
应对疫情挑战
去年，和其他企业司库一样，埃姆斯利不得不应对突如其来的新冠疫情带来的额外挑战。
一方面，埃姆斯利指出，区域司库的关键目标之一就是与企业有效配合，支持企业决策，建立高效流程。通用磨坊公司并没有在亚太地区的每一个市场单独设立专属的司库一职，而是要求当地的财务团队配合支持司库运营。在新冠疫情爆发以前，埃姆斯利经常飞往各地出差。“如今在新冠疫情的笼罩下，去各地出差不再方便，因此我们现在主要依靠当地的财务人员支持工作，特别需要跟他们建立起信任，”他说道。
回顾近几个月的挑战，埃姆斯利强调，“我们中的大部分人从未经历过这种局面。即使在非典疫情或金融危机期间，我们仍然能够回到办公室上班，而如今我们需要使用各种手段才能够把工作完成。”
即便如此，作为一家食品企业，通用磨坊公司与处于新冠危机中的其他企业不同。“食品是不可或缺的，所以公司仍在持续发展，不论是在国内还是海外，”埃姆斯利说道。
在应收账款上，埃姆斯利指出公司并未受到太多影响，因为客户仍希望收到货品。在应付账款上，他指出公司确保供应商在困难时期仍能够准时收到款项。
此外，埃姆斯利在过去几年的努力也为公司在亚洲的区域司库打下了良好的基础，能够从容应对冲击动荡。“去年我们转向了RFP，并引入了新的银行合作伙伴，起到了非常好的作用，”他说道。“我们做好了充分的准备，设定了新的权限，在每个市场上都具备了线上业务的能力。公司业务进展顺利，银行里也有充足的现金，目前表现良好。”
远程工作的挑战
虽然司库活动在疫情中进展顺利，但新的工作环境仍带来了挑战。“不利于的一点就是我是一个喜欢社交的人，喜欢坐下来喝着咖啡跟人面对面地交流，”埃姆斯利说道。“我很怀念之前的那些会议和行业颁奖仪式，也很怀念跟人打交道、拓展社交网络的日子。在新加坡这样一个小社区，人们总在尝试新事物、新做法，我也喜欢多跟人接触，了解最新动向。”
埃姆斯利也觉得在远程工作的环境中，由于会议总是排得很满，会与会之间几乎没有间隙，“线上疲惫”也是一个挑战。“如今我在时间上的限制比过去多得多——我的日程表排得非常紧凑。”但从好的一面讲，埃姆斯利指出，在危机期间，人们更能果断地做出决策。“不再是一个会议接着一个会议地讨论，如今很多决策都能够迅速推进，尤其是和第三方的决策。我认为这是疫情带来的积极一面。”
下一步
接下来几个月，埃姆斯利预计司库届的同行们将花时间反思从危机中获得的经验，包括人们因无法快速适应调整而产生的挫败感。“人们会说，‘你从疫情中学到了什么教训？有什么收获？’”他说道。“我认为其中一个经验就是尽可能保持灵活、快速适应调整的能力。在今年的线上会议上我们将听到很多有关的讨论。”
此外，亚洲的区域司库项目还有很多未完成的工作。埃姆斯利指出，项目团队目前处于第三阶段，“我们正在运行财资管理系统（TMS），并正在与SAP整合，同时将银行合作伙伴也纳入进来，”他说道。“这些将是未来18个月的工作重心。”
与此同时，埃姆斯利计划使用“日不落式”（follow-the-sun）的现金管理模式。这种管理方式将每个交易日平均分成三段，每段8小时，亚洲作为每个交易日的前8小时。同时，他也在中国推进“合理化”项目，以巩固公司长期合作的银行网络。“之后我们将尝试实施现金池，先打通新加坡再打通美国，”他说道。“这些就是我们目前最重要的项目。当然，一些日常的活动和其他业务也在推进之中。”
司库的进化
全面地看待司库工作，埃姆斯利对于这个多面手的角色始终充满热情，尤其在近几年司库的作用得到了进一步的扩展。“司库这个工作的地位得到了应有的提升，成为了企业决策流程的一部分，”他说道。“司库如今能够接触到企业的各个部门、各项业务，这令人感到激动。你知道你的工作的确能够产生巨大的影响力。”同样，埃姆斯利也很珍惜司库工作所带来的在企业内外与人互动、接触新想法的机会。
展望未来，埃姆斯利预测今后几年司库的角色将继续发展演进。“我观察到司库的地位确实得到了提升，成为组织内部重要的决策者之一，”他说道。“司库不但能够全面地了解企业的各种情况，而且在企业内部和外部也都建立起紧密的联系。”
因此，埃姆斯利预测未来会有更多的企业司库将担任公司的首席财务官（CFO）或首席执行官（CEO）。“企业司库了解组织内部的情况，”他指出。“我们同时也了解经济形势以及组织外部的各种进展。所以我坚信将来企业司库在组织中扮演的角色将比现在重要的多。”
尽管目前许多中小型组织并没有专设司库一职，但埃姆斯利预测这种情况也会改变。事实上，他观察到越来越多的中小型组织已经认识到司库一职的重要性，正开始寻找合适的人才来担任这一要职。
工作之外
尽管未来几个月将非常繁忙，但埃姆斯利也很注重工作与生活的平衡。当然，由于新冠疫情，最近几个月他不得不做出一些改变。“人们的兴趣爱好都发生了变化，”埃姆斯利观察到。“公司的CFO在疫情期间开始跑步了，前几天第一次完成了人生中第一个21公里跑。许多人都因疫情开始尝试之前完全想象不到的事。”
对于埃姆斯利而言，这场疫情意味着他的出行计划要暂时搁置了。“我和太太都热爱旅行。过去我们总在周五下午飞往他处，享受生活。希望将来这样的日子能够回归。”但同时他的其他兴趣爱好——如高尔夫、网球、红酒和遛狗等——并没收到疫情的影响。最近他与太太又学会了驾驶帆船航海。
“当你每天工作12小时的时候，有时需要为自己减压，”埃姆斯利总结道。“我们上周就出去放松了一下，这当然跟过去有些不同。但我们试着少回一些邮件，试着放空，试着暂时远离工作的环境。”
